Какво да правите в LinkedIn, така че да изстреляте личния си бранд и стартъп идеята си

На 10 март Тийноватор организира уъркшоп в две части  в офиса на партньорите ни Updata One – повече за първата лекция можете да прочетете ТУК. Освен с полезните функции на Google Trends за комуникационен анализ и идентифициране на трендове, учениците се запознаха и с основите на LinkedIn, благодарение на вълнуващата среща с Александър Кръстев (специалист по маркетинг, PR и дигитална комуникация, създател на сайта Аз чета и агенцията за LinkedIn маркетинг BookMark) и Теди Рафаилова (консултант по дигитален маркетинг и партньор в BookMark). 

Александър и Теди разказаха в детайли за ролята на LinkedIn в свързването на таланта с възможностите за развитие. Мрежата има над 900 млн. потребители по целия свят, а у нас те са над 1,1 млн. души. И понеже LinkedIn е място, в което опитът и постиженията имат значение, те споделиха практически съвети, с които личният бранд и стартъпът на всеки да се изстрелят в космоса. 

LinkedIn е мястото, в което можете да позиционирате себе си, компанията си, партньорите си и идеите си. Но ако не се грижите за начина, по който представяте личния си бранд, особено в професионалната мрежа, е малко вероятно да откриете правилните хора, с които да развивате проекта си. Затова създаването на добра дигитална визитна картичка е от ключово значение. Тук обобщаваме част съветите на Александър и Теди. 

Профилна снимка

Важно е да подберете изображение, на което се виждате и е добре заснето. Може да се използват снимки от събития. Нека потенциалните бъдещи работодатели или бизнес партньори ви видят в най-добрата ви светлина.

Професионално описаниe

Това е текстът, който се появява винаги под името ви в мрежата. Използвайте ключови думи разпознаваеми както за другите потребители, така и за самата платформа. Ако например търсим специалист по човешки ресурси, то вероятно бихме въвели HR в търсачката, а не Head of Talent Acquisition. LinkedIn работи преимуществено с ключови думи и те могат да бъдат голямо предимство. Тук е мястото да напишете с какво се занимавате и какъв точно е вашият проект.

About секция

Ако направите впечатление с първите елементи от профила си, потребителите, които искат да научат повече за вас, могат да го направят в този раздел. В него можете наистина да грабнете човека отсреща с вашата история. Тази част обикновено е много кратка в ранните етапи на професионалното развитие. Въпреки това покажете какви са вашите цели – към какво се стремите и какви обещания правите към самите себе си. Разкажете всичко като една история или дори приказка – за организациите, в които сте членували, за съвместната работа с ментори, за каузите, в които вярвате и т.н. Ето това има място в About секцията. 

Професионално развитие

Дори вашият професионален път да не е много дълъг, вие можете да попълните тази секция в профила си. Тук следва да разкажете за организациите, от които сте били част – напр. Teenovator, както и да дадете повече информация за проекта и отговорностите ви. Това ще ви покаже в светлината на отговорен млад човек, който се асоциира с организации. По този начин стъпвате и върху техния престиж. В секцията е важно да включите позициите, които считате за релевантни за опита ви, а те – от своя страна – да са ключовите думи, по които да бъдете открити.

Постижения

Постиженията ви имат голямо значение, затова и платформата дава възможност да бъдат споделени. По този начин развивате бранда си и му придавате добавена стойност. Това е мястото за публикуване на доброволчески опит, публикации, патенти, проекти, награди, езици, допълнителни организации и каузи. Не забравяйте – колкото повече време прекарват хората в профила ви, толкова по-голяма част от своето доверие ви дават. 

Изграждане на мрежа от контакти

Започнете да изграждате мрежата си от контакти рано. Въпреки че LinkedIn е социална платформа, тя много прилича на търсачка тип Google. Използвайки ключовите думи и друга конкретна информация, която всеки потребител е споделил за себе си, вие имате пряк достъп до него. Можете да последвате хората на по-високо и/или международно ниво, а с останалите съответно да се свържете, чрез бутона Connect.

На първо място, не прекалявайте с поканите. Имате ограничение от 100 покани на седмица, но изобщо не е нужно да стигате лимита. По 10-15 нови връзки на седмица е достатъчно. Затова е добре да са връзки, с които можете да общувате често и добре. Следвайте хора в сферите, които представляват интерес за вас. Това увеличава възможността да откриете човек, който да ви подкрепи и да валидира идеята, когато създадете нов проект. 

Не приемайте всички покани в LinkedIn. Освен с личната безопасност в онлайн пространството, това действие е свързано и с предотвратяване на измами с хора от вашата мрежа. Когато се свържете с някого, вие му давате и достъп до своите контакти. По този начин можете да изложите на спам (или на нещо по-лошо) хора с успешен бизнес, които представляват интерес за измамниците.

Как се търси?

Имената в мрежата обикновено са изписани на латиница – това е и ефективният начин за търсене, след като имате набелязан човек. Ако не откривате правилния профил, може да опитвате вариации на изписването. Платформата предлага и филтри – по този начин търсенето се стеснява. Сред филтрите има такива за локация, talks about #, настояща компания, предишна компания, университет, индустрия, език и др. Ако срещнете интересен човек на събитие например, опитайте се да запомните повече информация за него – това може да работи като ориентир при търсенето.

Как се публикува?

Добрата комуникация е в основата на вашата работа като предприемачи. Колелото на идейното лидерство може да даде обща представа за пътя от добрата идея до реализацията и комуникирането и с широката публика. Но идеята не е достатъчен фактор при създаването на ефективна публикация. Важни са начинът на предоставяне на информацията, както и доброто познаване на анатомията на мрежата, в която се споделя, за да се използват максимално предимствата й. 

В професионалната мрежа се опитваме да ангажираме, да информираме и да се позиционираме както в личния си бранд, така и като бизнес. Следователно информацията трябва да бъде конкретна, разбираема и релевантна на сферата, в която сме специализирани. Не забравяйте контекста, в който всички ние живеем. В постоянния поток от дигитално съдържание е ключово да умеете да хванете вниманието на потребителя, който може би е попаднал на поста ви, докато се вози в асансьора. Вашата цел е да го ангажирате по такъв начин, че той да разбере посланието, да запомни, че е дошло именно от вас и, в идеалния случай, да се поинтересува допълнително от темата или продукта. 

След като имате добра идея и сме помислили за ефективен начин за комуникирането й, вземете предвид времето и начина на публикуване. В професионалната мрежа подходящият момент обикновено е този, в който хората са на работа, настроени са на такава вълна, но имат и малко свободно време, което да отделят на платформата. Понеделник обичайно не е такъв ден, защото обикновено е време за планиране на новата работна седмица. 

Когато създавате съдържание, е полезно да обясните на хората всъщност какво виждат. Ако просто споделите картинка или видео, те няма да знаят кое е важното според вас. Ако информацията е нова или по-сложна, е добре да я обработите и обобщите в няколко точки, за да насочите вниманието. Въпреки че постът ви излиза като част от feed-а на човека отсреща, той би се интересувал от вашето мнение по дадения въпрос.

Когато давате нещо ново, вие се отличавате. А главната цел е да се отличавате като по-добри от останалите. 

Линк към записа от лекцията: ТУК

Защо и как да ползвате Google Trends и медийния мониторинг в разработването на идеята си в Тийноватор

Близо тридесет ученици от София и Пазарджик се запознаха с някои инструменти за комуникационен анализ и идентифициране на трендове, като ключов момент в създаването на маркетинг стратегия, в рамките на уъркшоп, организиран от Тийноватор и Updata One. С много примери от реалния бизнес и интересни данни и съвети, Анна Ценова, маркетинг мениджър в Updata One, държа вниманието на учениците близо два часа. Интересът беше голям – личеше си и по въпросите им след това.

Анна разказа повече за това как са се променили анализите на потребителските нагласи във времето, какви са възможностите за анализ с Google Trends и каква е ролята на мониторинга като ключов инструмент в управлението на комуникационни кризи. 

Учениците имаха възможност и да се опознаят по-добре по време на уъркшопа.

Като едни от основните причини за неуспех в бизнеса Анна посочи неефективните анализи на потребителски данни и маркетингови действия. Важно е да разберем, на първо място – какво иска потребителят. Потребителската пътека често започва с търсене в Google, а въведените ключови думи могат да разкрият много информация за интересите, нагласите и целите на потенциалните клиенти. 

Тук на помощ идва инструментът Google Trends. Някои от основните му суперсили са:

• анализи на различни видове търсене и ключови думи;
• откриване на популярни търсения по езици и региони;
• възможност за сравняване на обеми на търсения;
• интуитивен за употреба интерфейс.

Анализът на социалните медии може да предложи много информация за нагласите към даден бранд (или проблем): 

• Кой отразява бранда?
• Къде стои конкуренцията?
• Какво е въздействието?
• С какви ключови теми се свързва брандът?
• Каква е репутацията на бранда?
• Какви са резултатите от дадена кампания?

Тези базови въпроси поставят и основите на комуникационната стратегия на бранда и позиционирането му в дигиталното пространство. Анализът на тенденции може да бъде много полезен също и при разработването на нови продукти и откриването на правилен начин за комуникирането им с таргет аудиторията. 

Тенденции в търсенето на различни начини за боядисване на коса – количествен анализ.

След като получим суровите данни от количествения анализ, следващата стъпка е извличането на смисъл от тях – т.нар. “качествен анализ”. В примера с различните начини за боядисване на коса, може да се мисли върху това с какви предизвикателства се среща потребителят, какво би го улеснило, коя е таргет групата, каква е ролята на сезона при боядисването, върху какво да акцентира новият продукт, каква е оптималната цена за потребителя и т.н. 

Освен за оценка на нагласите на хората към бранда и разработка на нови продукти, Google Trends може да даде информация и за наличието на комуникационна криза. Дигиталната среда, в която живеем, предоставя възможност за изключително бързо развитие на такъв тип криза. 

Пример за комуникационна криза. През април, 2022 г. започва изтегляне на партиди на шоколади Kinder, заради съмнения за заразяване със салмонела.

Анна сподели съвети и начерта основните стъпки за реакция при такава ситуация:

1. Подготовка – наличие на предварителен план за реакция при криза. В спокойното време е важно да се изгради план за справяне с проблеми от този тип.

Тук се поставят въпросите: 

• Как бихте реагирали в ситуация на криза?
• Кой е отговорен за комуникацията?
• Какво би било съобщението и с каква тоналност бихте искали да звучи?
• Кои са аудиториите, които имат предпоставки да създадат криза?

2. Действие – бързо да се излезе с официално становище на компанията. Това е много важно, въпреки че ще излязат хора, които да го оспорят. В тази ситуация мълчанието не е злато.

3. Възстановяване – проблемът се адресира с конкретни действия. Анализират се лидерите на мнение и се търсят начини за потушаване на “пожара”. Търсят се правилните медии, в които да протече комуникацията. На този етап се прави разбивка на ситуацията, за да се вземат най-адекватните мерки. Комуникацията в случай на криза трябва да се базира на конкретни мнения по темата, а не на усещане. 

Анна изтъкна, че големите комуникационни кризи у нас се случват обикновено във Facebook групи или в платформата “BG-Mamma”. 

В заключение могат да бъдат изведени няколко важни точки:

1. Медийният анализ и анализът на търсенето се базират на наблюдения. Инструментите дават само сурови данни – извличането на смислени изводи е задача на заинтересованите хора.
2. Трансформирането на данни в знание подпомага всички сфери на бизнеса – правилно сегментиране, таргетиране, позициониране, комуникация и др.
3. В случай на криза най-добрите инструменти за справяне са анализът и правилната и навременна комуникация.